CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Tại CREATIMIC STUDIO, chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Chính sách vận chuyển này áp dụng cho các sản phẩm thiết bị âm thanh, livestream và phụ kiện audio được phân phối bởi chúng tôi trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

  1. Phạm vi áp dụng

Chúng tôi thực hiện giao hàng trên toàn quốc Việt Nam.

  1. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công và khách hàng hoàn tất thanh toán (đối với đơn hàng trả trước), hoặc từ khi chúng tôi xác nhận thông tin giao hàng (đối với đơn hàng trả sau).

  • Nội thành TP.HCM (Quận Gò Vấp và các quận lân cận): Giao hàng trong vòng 01-02 ngày làm việc.
  • Các tỉnh/thành phố khác: Giao hàng trong vòng 02-05 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm và đơn vị vận chuyển.

Lưu ý:

 Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, lễ Tết, sự cố giao thông, hoặc các vấn đề phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách ngay khi có thông tin về sự chậm trễ.

 Các đơn hàng đặt sau 17:00 hàng ngày hoặc vào ngày cuối tuần/lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

  1. Chi phí vận chuyển
  •  Miễn phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng có giá trị từ [Số tiền cụ thể] trở lên hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt (sẽ được thông báo cụ thể).
  •  Có tính phí: Đối với các đơn hàng không thuộc diện miễn phí vận chuyển, chi phí sẽ được tính toán dựa trên trọng lượng/kích thước sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Mức phí cụ thể sẽ hiển thị rõ ràng khi quý khách đặt hàng và được xác nhận trước khi thanh toán.
  1. Quy trình giao nhận hàng

B1.  Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng thành công, CREATIMIC STUDIO sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.

B2.  Đóng gói & Vận chuyển: Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

B3.  Kiểm tra hàng khi nhận:

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của gói hàng (tem niêm phong, bao bì có nguyên vẹn không) và sản phẩm bên trong (đúng mẫu mã, đủ số lượng, không hư hại) ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận.
  • Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường, hư hỏng, hoặc sai sót nào, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi qua Hotline 037.267.2396 để được hỗ trợ kịp thời.

     CREATIMIC STUDIO sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại về tình trạng hư hỏng, sai sót sản phẩm sau khi quý khách đã ký nhận và thanh toán mà không có ghi chú về tình trạng sản phẩm.

B4.  Ký xác nhận: Sau khi kiểm tra và hài lòng với sản phẩm, quý khách vui lòng ký xác nhận vào biên bản giao nhận.

  1. Thay đổi địa chỉ giao hàng

Nếu quý khách muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 037.267.2396. Việc thay đổi địa chỉ có thể phát sinh thêm chi phí hoặc làm chậm trễ thời gian giao hàng tùy thuộc vào thời điểm và khoảng cách địa lý.

  1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: contact@creatimichub.vn
  • Hotline mua hàng: 037.267.2396
  • Hotline hợp tác truyền thông: 034.7577.034
  • Zalo: 0372672396
  • Fanpage: https://www.facebook.com/creatimicstudio
  • TikTok: https://www.tiktok.com/@creatimic.studio Địa chỉ: Chung cư Khang Gia, phường 14, quận Gò Vấp, TP.HCM

Ngày có hiệu lực: 06 tháng 07 năm 2025